İptal ve İade Şartları

Her Boy Poşet olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.
Aşağıdaki şartlar, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde iptal, iade ve değişim işlemlerine ilişkin kuralları açıklar.

1) Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci başlatılır.
İptal taleplerinizi info@herboyposet.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.

2) İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün ambalajının yırtılması, zarar görmesi veya ürünün kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmez.

3) İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri iletilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, 3-5 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kargo ücreti, iade nedeni ürün kusurlu veya yanlış gönderim değilse, müşteriye aittir.

4) Değişim İşlemleri

Dilerseniz iade yerine ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
Stokta olmayan ürünler için para iadesi yapılır.

5) Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamaz:

Müşteri isteğine göre özel ölçü, renk veya özellikte üretilen ürünler.
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

6) Kusurlu veya Yanlış Ürün Teslimi

Tarafımıza yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, ürün fotoğrafı ve sipariş numarasıyla birlikte bizimle iletişime geçiniz.
Hatalı ürün tarafımıza ulaştığında, kargo ücreti Her Boy Poşet tarafından karşılanır ve talebinize göre değişim veya iade işlemi yapılır.